【正文】摘   要:当前影响教学质量提高的主要因素，是“问题学生”的数量逐渐在增加，这是我们教师关注的焦点，也是每个教师研究的重点，是班主任工作中的重头戏。但是传统的教育方法不能适应当前的教育形势 ，只有改变传统的教育观念，放下教师架子，与学生进行心灵沟通，建立良好的师生关系，走进学生的内心世界，解开学生的“心结”，帮助学生树立自信心，才能产生良好的教育效果。 
　　关键词:问题学生、教育、观念、沟通、转化
　　长期以来，“问题学生”一直困扰着班主任，有时确实令人束手无策，以至无奈放弃。这样一来，不但直接阻碍班级教育工作的正常开展，而且还使那些处于不稳定状态的中等生受到影响。如果放弃了“问题学生” 的转化，那么对他们的教育将是不负责任的，学生整体素质的提高也只能是一句空话而已。再说“问题学生”不是天生形成的，而是由于后天教育的薄弱或欠缺造成的，比一般学生多了一些毛病，但还未达到质变的程度.在正确的教育下，他们是可以向好的方面转化发展的，形成良好的思想品德和学习习惯，成为品学兼优的人。如果得不到正确的引导，他们就会意志消沉、自暴自弃、胡作非为，步入歧途。因此，对“问题学生”的教育转化，将直接关系到“问题学生”的前途，关系到整个班集体的利益，乃至对社会的影响。转化他们的基础是师生有效沟通，要做到师生有效沟通，班主任必须要有意识地改变教育观念与沟通方式。
　　一、放下老师架子、与学生平等、民主、和谐的交谈
　　与“问题学生”谈心时，千万不要摆老师的架口，教师与学生应该是在平等、民主、和谐的气氛中进行交谈。魏书生先生说过这样一席话：“教师要树立教学民主思想，就要抑制自我中心意识，要明确，对学生指责、埋怨、强迫、命令，就等于在师生的心灵之间挖鸿沟，只能增加师生之间不理解不信任的程度，只能降低教育效率”。还要注意交谈方式，因为传统的师生交流，往往是单向的，教师一厢情愿地滔滔不绝地说教，学生被动地无可奈何地接受；教师如果不放下架子,居高临下，学生会敬而远之，老师询问一些情况时他们不肯说实话，当问到关键问题时，要么避重就轻、要么沉默不语，老师很难了解到真实情况,这对他们的转化带来很大的障碍。因此要改变传统的沟通方式，最好用书写书信，或传递“纸条”，或发短信，或发送邮件，或网上聊天等方式与学生沟通，因为学生不敢当面说的话，但他敢写，并且敢写实话，老师就会了解到学生真实的想法，与“问题学生”沟通奠定基础。
　　二、了解实情、解开学生的“心结”、走进学生的内心世界
　　现在有很多学生，特别是“问题学生”的心灵之窗总是关闭的，而学他们的一些“心结”光靠说教是解不开的，只有班主任平时在生活、学习上的关心爱护，并且让他们感受到老师是真心帮助他们的，才能赢得他们的信任，走近他们的心里，从而解开他们心结。
 　　对他们的教育要讲究策略和方法，对有缺点错误的学生要诚恳劝导，切忌简单急躁，谈心要“对症下药”；对性格内向的学生就采取“拉家常”的方法，由远而近，先轻后重，循循善诱地谈；对性情耿直爽快的，应直接了当把问题点透，不兜圈子；对觉悟较低、性格独特的学生就先回避“烦恼”、“卡壳”的问题，从侧面迂回曲折地引导。总之，要把谈心的路多想几条，因势利导，因势而疏，同时应尽可能地把解决思想问题与解决实际问题结合起来，才能取得行最佳的谈心效果。
　　三、换位思考、原谅学生的过失、给予学生改过的机会
　　要想与“问题学生”顺利沟通，教师要学会换位思考，回忆自己的学生时代，回想自己被老师责怪和批评或被粗暴的惩罚后的感受，经常问问自己：如果我是学生，希望老师怎么做、怎么说；学生出现了问题，也问问自己：如果我是这个学生，会发生这种问题吗？我做学生遇到了这种问题会怎么办？也就是说，要以学生的思维而不是成人的思维来看待问题。只有这样，教师才能理解学生的所作所为，正确看待学生成长过程中的各种现象，容忍学生的过失；才能理解学生的思想，走进学生的内心。但是对“问题学生”的缺点和错误，绝不能姑息迁就，无原则地让步，或是简单地说教惩罚，要坚持批评与说理相结合，做到张弛有度。
　　四、给予关爱、以真情去感化“问题学生”
　　教育技巧的全部奥秘就在于如何爱护学生。古言云：亲其师，才能信其道。为此，教师首先应弥补“问题学生”爱的缺陷，用爱的暖流开启学生的心扉。关爱帮助“问题学生”，要从一点一滴做起，学习上，给他们多“吃偏饭”，生活上多体贴关心，用师爱去融化他们心灵的坚冰，点燃他们心中自尊和进取的火花，让他们感受到老师对他们的关爱是真诚的，他们从内心里乐于接受教师的教诲，引导他们一步步朝教师所期待的目标努力，实现新的转化。
　　俗话说：“没有教不好的的学生、只有不会教的老师”，只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界。因此，班主任教育学生时，先尽可能地挖掘出他身上的闪光点，由肯定、赞扬其身上的闪光点入手，慢慢地打开学生的心扉，消除学生心里的隔阂和抵触情绪，并在此基础上循循善诱，最终达到说服教育学生之目的。
　　五、搭建平台、展示风采、树立问题学生的自信心。
　　问题学生长期受到师生的冷落和歧视，再加上自暴自弃的心理，把自己的一切优点和长处都隐藏起来，他们的内心深处已经很没自信，课堂提问、回避老师的眼神，怕老师提问到自己。但是他们渴望表现自己，因为他们有长处和优点，遗憾的老师不给他们机会，如果我们教师关心他们，给学生创造机会，搭建平台，让他们展示自己的才艺，感受获得成功的喜悦，就能有效地激发他们学习的积极性，重新找回他们失去的自信心。
　　六、加强思想教育，培养激发“问题学生”的学习动力 
　　一般来说，“问题学生”的学习动力不足，他们往往缺乏学习的自觉性和主动性，经常处于被动的学习状态，也缺乏刻苦钻研精神和克服困难的意志，更缺乏学习的信心，认为“努力也学不会”有破罐子破摔的思想．因此，教师要给予足够的时间和空间，不能指望学生马上转变，而要给予足够的期待。在学生逐渐转变的时候，教师要注意循循善诱，保护好学生的积极性。不可以因为学生未达到要求而打击其信心，也不可以因为学生遇到困难而求全责备，放弃指导的责任。总之，过程与结果并重，重要的是学生认识到每一个人都可以享有成功。帮助他们树立正确的学习目的，激发他们的学习动力。
　　总之、要想与“问题学生”顺利沟通，必须改变传统的教育方法和沟通方式，还要有坚持不懈的恒心和耐心，因为与问题学生沟通，不是交谈一两次就能见成效，需要一个漫长的过程，谈话要有耐心，千万不可心急,更不能发火，让学生害怕，应该是在平等、民主、和谐的气氛中进行交谈。一旦班主任与问题学生之间有情感的沟通，学生就会愉快地接受教育。